Términos y condiciones legales de uso del sitio
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1. Objeto.
1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web www.miimpresora.com (de ahora en adelante "el sitio").
1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.
1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

2. Propiedad del sitio.
2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web es propiedad de Impresora Digital de Canarias, S.L.U. (en adelante "LA EMPRESA") con N.I.F. número B76747039, inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife, tomo 3524, folio 29, hoja TF-59690, inscripción 1ª.
2.2. Dicha empresa tiene su domicilio social en C/ Heraclio Sánchez, 54 - 38204 San Cristóbal de La Laguna - Santa Cruz de Tenerife.
2.3. Puede contactar con LA EMPRESA en el número de teléfono (+34) 922 03 04 22 o a través del formulario de la página de contacto.
2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con LA EMPRESA se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. LA EMPRESA se pondrá en contacto con el usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

3. Funcionamiento del sitio.
3.1. LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.
3.2. No obstante, los usuarios del sitio son conscientes y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. LA EMPRESA no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.
3.3. Así mismo LA EMPRESA se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.
3.4. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.
3.5. LA EMPRESA tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.
3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

4. Comportamiento de los usuarios y prohibiciones.
4.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por LA EMPRESA será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.
4.2. LA EMPRESA no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.
4.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.
4.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a LA EMPRESA y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.
4.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.
4.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.
4.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

5. Zonas protegidas del sitio web.
5.1. Generalmente para el acceso a los servicios de LA EMPRESA no será necesario la suscripción o registro del usuario.
5.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.
5.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por LA EMPRESA, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.
5.4. El usuario que haya sido autorizado por LA EMPRESA para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que LA EMPRESA ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.
5.5. Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

6. Propiedad intelectual e industrial.
6.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de LA EMPRESA y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.
6.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.
6.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.
6.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de LA EMPRESA para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

7. Protección de datos y política de privacidad.
7.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, LA EMPRESA informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. LA EMPRESA es responsable del fichero.
7.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de LA EMPRESA, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.
7.3. LA EMPRESA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
7.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de info@miimpresora.com o en C/ Heraclio Sánchez, 54 - 38204 San Cristóbal de La Laguna - Santa Cruz de Tenerife.

8. Política del uso de cookies.
8.1. Las "cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Las cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.
8.2. Este sitio puede utilizar las siguientes cookies:

· Cookies técnicas, utilizadas para el correcto funcionamiento del sitio web.

· Cookies propias, completamente anónimas, utilizadas para mejorar el uso del sitio web.

· Cookies de Google Analytics utilizadas para medir el comportamiento del usuario en el sitio web.

9. Información transmitida por los usuarios.
9.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.
9.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a LA EMPRESA para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.
9.3. LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.

10. Exclusión de garantías y responsabilidades.
10.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que LA EMPRESA otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. LA EMPRESA no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.
10.2. LA EMPRESA tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potecialmente peligroso.
10.3. LA EMPRESA no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que LA EMPRESA realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, LA EMPRESA no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

11. Limitación de responsabilidad.
11.1. LA EMPRESA no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.
11.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por LA EMPRESA, en estos casos LA EMPRESA no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.
11.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuario basadas en los contenidos alojados en este sitio.
11.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado a sus sistemas informáticos.
11.5. LA EMPRESA ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.

12. Derecho de exclusión y nulidad parcial.
12.1. LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.
12.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

13. Ley aplicable y jurisdicción.
13.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, LA EMPRESA y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de San Cristóbal de La Laguna (S/C de Tenerife), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

14. Duración y revisión.
14.1. Pese a que la relación jurídica entre LA EMPRESA y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que LA EMPRESA modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que LA EMPRESA anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.
14.2. Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.
14.3. LA EMPRESA se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

15. Métodos de pago y su seguridad.
15.1. Las formas de pago disponibles en el sitio son las siguientes:

· Tarjeta bancaria: Las tarjetas aceptadas son Visa y Mastercard. Sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta, en caso contrario el pedido será cancelado.

· Bizum: Para realizar el proceso de pago mediante Bizum el usuario debe tener una clave y/o poder acceder a la app de su entidad bancaria para aceptar la transacción.

· Transferencia: El usuario tiene la posibilidad de abonar las órdenes de pedido mediante transferencia bancaria. Una vez recibida la transferencia, y tras confirmar que corresponde al importe de la orden de pedido, se procederá a realizar su pedido.

15.2. El sitio utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
15.3. La EMPRESA garantiza que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Los pagos que el usuario realice en el sitio mediante tarjeta o Bizum están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que los datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.
15.4. Todos los datos personales y la información que el usuario transmita viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento mediante certificado SSL (Secure Socked Layer).

16. Plazos de entrega de pedidos Web por mensajería.
16.1. Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por el usuario le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que LA EMPRESA le haga la confirmación del pedido, aunque el plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 2 y 5 días desde la finalización del pedido.
16.2. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus usuarios en cuanto tenga conocimiento de ellos.
16.3. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el pedido a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
16.4. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al usuario.
16.5. Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
16.6. Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
16.7. Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestras instalaciones y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
16.8. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
16.9. El usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del pedido solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el pedido, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, el usuario se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía correo a pedidos@miimpresora.com en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

17. Plazos de entrega de pedidos Web en la tienda.
17.1. El pedido realizado por el usuario le será entregado en un plazo máximo de 3 días laborables desde que LA EMPRESA le haga la confirmación del pedido, aunque el plazo de entrega habitual suele ser de 1 día desde la finalización del pedido.
17.2. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus usuarios en cuanto tenga conocimiento de ellos.
17.3. LA EMPRESA comunicará al usuario mediante un correo electrónico cuándo su pedido ha finalizado y puede ir a recogerlo a nuestras instalaciones.
17.4. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que el pedido es entregado al usuario o a un autorizado del mismo que presente el código localizador del pedido.
17.5. La recogida de los pedidos en tienda tienen un plazo de 15 días naturales en el caso de productos y 30 días naturales en el caso de servicios desde que se avisó al usuario de su finalización o disponibilidad. A partir de ese momento el usuario sólo podrá reclamar la devolución del importe de los productos incluidos en el pedido y nunca de servicios como impresiones, encuadernaciones, plastificaciones, etc.

18. Devoluciones de pedidos Web entregados por mensajería.
18.1. Todos los productos comprados en LA EMPRESA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
18.2. LA EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

· El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje intacto y etiquetado original.

· El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el usuario deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a las instalaciones de LA EMPRESA con las máximas garantías posibles.

· Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

18.3. Con el objetivo de facilitar a los usuarios el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA. Si el motivo de la devolución es imputable a LA EMPRESA (el producto es defectuoso, no es el que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del usuario.
18.4. Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

· Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a pedidos@miimpresora.com o mediante el formulario de contacto de la web.

· LA EMPRESA informará al usuario de la dirección a la que debe enviar el producto.

· El usuario debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección y a portes pagados.

· Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

18.5. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, LA EMPRESA reembolsará también al usuario los gastos de envío correspondientes.
18.6. Los servicios prestados tales como impresiones, encuadernaciones, plastificaciones, etc. y los materiales asociados a ellos, se consideran como servicios disfrutados y no se podrán devolver o cambiar. Sin embargo, en caso de daño o defecto del pedido que sean imputables a LA EMPRESA, ésta se compromete a reproducirla en un corto espacio de tiempo, sin cualquier coste adicional para el usuario o, en alternativa a elección de LA EMPRESA, a devolver el valor monetario que se le cargó al usuario en el momento del pedido.
18.7. En el servicio de impresión, LA EMPRESA se compromete en reproducir integralmente su pedido tal y como se visualiza en el lector de PDF Adobe Reader, salvaguardándose de pequeñas variaciones en el color que son características de la impresión digital, errores ortográficos, errores de contenido u otros cuya responsabilidad sea del usuario.
18.8. En el caso de que un pedido de servicios sea defectuoso, el usuario deberá enviar un correo a pedidos@miimpresora.com junto a una imagen digital o fotografía del pedido en un plazo de 7 días naturales después de recibir el pedido.
18.9. Las devoluciones monetarias serán efectivas en un plazo de 30 días desde su recepción.

19. Devoluciones de pedidos Web entregados en la tienda.
19.1. Todos los productos comprados en LA EMPRESA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s en el momento de ir a recogerlo/s.
19.2. Los servicios prestados tales como impresiones, encuadernaciones, plastificaciones, etc. y los materiales asociados a ellos, se consideran como servicios disfrutados y no se podrán devolver o cambiar. Sin embargo, en caso de daño o defecto del pedido que sean imputables a LA EMPRESA, ésta se compromete a reproducirla en un corto espacio de tiempo, sin cualquier coste adicional para el usuario o, en alternativa a elección de LA EMPRESA, a devolver el valor monetario que se le cargó al usuario en el momento del pedido.
19.3. En el servicio de impresión, LA EMPRESA se compromete en reproducir integralmente su pedido tal y como se visualiza en el lector de PDF Adobe Reader, salvaguardándose de pequeñas variaciones en el color que son características de la impresión digital, errores ortográficos, errores de contenido u otros cuya responsabilidad sea del usuario.
19.4. Las devoluciones monetarias serán efectivas en un plazo de 30 días desde su recepción.